Política de Privacidad

1. Responsable de la información

Crisfer Inmobiliaria, empresa propietaria de Crisfer Owners Club, es la responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través del sitio ownersclub.crisfer.com.do y de los formularios del club.

RNC: 1-32-88038-2

Dirección en Santo Domingo:
C/ Padre Vicente Yabar #17-A
Manganagua, Santo Domingo
República Dominicana

Dirección en Punta Cana:
C/ Edgar Allan Poe, Crisfer Plaza, locales 5 y 6
Verón, Punta Cana
República Dominicana

Para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a admin@ownersclub.crisfer.com.do.

2. Información que recibimos

Recibimos los datos que proporcionas al comunicarte con nosotros o solicitar la afiliación de tu empresa:

• Contacto general: nombre y apellido, correo electrónico, celular si lo facilitas, motivo de consulta y mensaje.
• Afiliación de empresas: nombre comercial, actividad, dirección, descripción del negocio, persona de contacto, celular, correo y beneficio propuesto. También puedes facilitar RNC, cargo, sucursales, redes sociales, sitio web y logotipo.
• Seguimiento de consultas: información que compartas sobre tu membresía, tarjeta, estadía o una experiencia con un comercio afiliado.

Los campos obligatorios se identifican con un asterisco. Sin esos datos puede no ser posible tramitar el formulario. Evita enviar contraseñas, datos de tarjetas bancarias o documentos personales que no te hayamos solicitado.

3. Para qué utilizamos tus datos

• Responder consultas sobre el club, sus beneficios y la membresía.
• Atender consultas sobre tarjetas pendientes de entrega o perdidas.
• Revisar solicitudes de afiliación de empresas y contactar a sus representantes.
• Dar seguimiento a incidencias comunicadas sobre comercios o beneficios.
• Proteger los formularios frente a envíos automatizados y uso indebido.
• Atender obligaciones legales y solicitudes válidas de autoridades competentes.

La autorización de contacto incluida en los formularios corresponde a la atención de tu consulta o solicitud. No equivale a una suscripción a un boletín promocional.

4. Autorización y elección

Antes de enviar un formulario, se solicita tu autorización para utilizar la información con la finalidad indicada. Puedes decidir no proporcionar los datos opcionales.

Si deseas retirar una autorización, puedes escribirnos al correo de privacidad. La solicitud se evaluará teniendo en cuenta el tratamiento ya realizado y las obligaciones de conservación que puedan resultar aplicables.

5. Quién puede recibir la información

Las consultas se remiten al correo administrativo del club para su atención por el personal encargado. Los servicios de alojamiento, correo y soporte técnico pueden intervenir en el procesamiento o almacenamiento necesario para operar el sitio y recibir los mensajes.

La información también podrá comunicarse cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente. Cualquier comunicación adicional necesaria para gestionar tu caso deberá limitarse a la información pertinente y contar con la autorización o fundamento legal que corresponda.

Enviar una solicitud de afiliación no publica automáticamente los datos del negocio ni su logotipo en el directorio. La información comercial destinada a publicación deberá definirse durante el proceso de incorporación al club.

6. Conservación de la información

Los mensajes y solicitudes pueden conservarse en el correo y los registros utilizados para su atención. La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la finalidad de su recogida, dar seguimiento a la relación correspondiente y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando ya no sea necesaria, procederá su eliminación o anonimización, considerando los ciclos de respaldo y los deberes de conservación que correspondan.

7. Datos técnicos y cookies

Los formularios utilizan mecanismos de seguridad y prevención de abuso. Para limitar envíos repetidos se genera un identificador derivado de la dirección IP, conservado temporalmente.

El sitio y sus proveedores técnicos pueden procesar información necesaria para la conexión y seguridad, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de errores. Las cookies y otras tecnologías que estén activas deberán explicarse según su finalidad, proveedor y duración.

Puedes gestionar las cookies mediante la configuración de tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar algunas funciones. La autorización para enviar una consulta no constituye consentimiento para cookies publicitarias o de análisis.

8. Tus derechos y cómo solicitarlos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oponerte a su tratamiento en los términos de la normativa aplicable, incluida la Ley núm. 172-13 de la República Dominicana.

Envía tu solicitud a admin@ownersclub.crisfer.com.do, con el asunto Privacidad y datos personales, e indica tu nombre, un medio de respuesta y qué deseas solicitar. Podremos requerir la información razonablemente necesaria para comprobar tu identidad antes de facilitar datos o realizar cambios.

Si una obligación legal impide atender una solicitud de eliminación de forma total o inmediata, se te informará del motivo aplicable.

9. Seguridad y enlaces externos

Los formularios incorporan validaciones y controles para reducir envíos indebidos. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

El directorio puede contener enlaces a comercios, redes sociales y otros sitios externos. Cuando accedes a ellos, sus responsables aplican sus propias políticas de privacidad. Consulta esas políticas antes de facilitarles información.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el funcionamiento del club, los formularios o la normativa aplicable. La versión publicada indicará su fecha de actualización. Los cambios que requieran una nueva autorización se comunicarán por el medio que corresponda.